全额/部分退款
根据国家关于电子产品三包规定及天猫平台规则,客户在收到货的7天内,满足以下条件可全额退款:
1.外包装完整,且不影响二次销售;
2.产品附件及赠品均完整;
3.如已开具发票,须连同发票一起寄回;
4.买家承担退回的运费(本店已经赠送运费险)。
买家已拆封包装盒并已经使用产品,收到货7天内,满足以下条件可以退货并部分退款:
1.主机无划痕、无故障;
2.产品附件、赠品保持完整;
3.主包装盒保持清洁;
4.雾化器属于消耗品,注油使用后无法二次销售,退回工厂全部做报废处理,非质量问题概不退换;
5.扣除使用的耗材费用和产品这就费用。
例:如果顾客购买了价值 599 元的 OSUB 旋风套装并注油使用了产品,则:退款金额 = 订单金额 599 元 - 耗材费用(雾化器报废+烟油1瓶,损耗等于总价格的20%)119.80 元 - 产品折旧费(折旧等于总价格的10%)59.90 元 = 419.30 元 (其他配件价格参考对应价目表)
特别提示:雾化器一经注油使用就无法二次销售,退回只能做报废处理,套装报废雾化器仅收取材料费。